Tổng Đài ACB – Số Điện Thoại Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

Để nâng cao chất lượng dịch vụ cùng phát triển thương hiệu, ngân hàng ACB đã triển khai hệ thống hotline chăm sóc khách hàng chuyển nghiệp hỗ trợ 24/7. FAQBank sẽ tổng hợp số điện thoại trong bài viết dưới đây.

Vài Nét Về Ngân Hàng ACB

Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu tên giao dịch tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank, viết tắt là ACB. Địa chỉ trụ sở chính của ngân hàng ACB là số 480 đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 2, Quận 3, TP Hồ Chí Minh. Website chính thức www.acb.com.vn

được thành lập từ năm 1993. Sau gần 30 năm hoạt động trong thị trường tài chính ngân hàng, với nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, ngân hàng ACB hiện đã mở rộng hệ thống ngân hàng gồm có 350 chi nhánh, 11000 cây ATM, hơn 10.000 cán bộ nhân viên.

Theo đánh giá, ngân hàng ACB đứng thứ 9 trong top 10 ngân hàng lớn mạnh và được tin dùng nhất tại Việt Nam. Chiến lược phát triển của ACB là tiếp tục nỗ lực, nhiều sản phẩm mới và chất lượng dịch vụ tốt.

Số Tổng Đài ACB Hỗ Trợ 24/7

Với việc phấn đấu và nỗ lực để đưa ngân hàng ACB trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, ngân hàng đã mở hệ thống số điện thoại tổng đài ACB 24/7.

Bạn có thể liên hệ qua Hotline phục vụ 24/24

• 1900 54 54 86
• 028 38 247 247
• 1800 577 775 (miễn phí – dành cho khách hàng ưu tiên)

Hoặc gửi email về:

Tổng Đài ACB Hỗ Trợ 24/7

Hotline ACB Các Chi Nhánh

Số hotline trung tâm của ngân hàng ACB thỉnh thoảng sẽ bị gián đoạn hoặc bị quá tải do nhiều người dùng. Khách hàng nên thảm khảo hotline riêng của từng chi nhánh để phù hợp với nhu cầu mỗi người.

Hotline CSKH ACB Hồ Chí Minh

Ngân hàng ACB có 141 chi nhánh, phòng giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, số chi nhánh tại quận 3 có 16 chi nhánh, quận Tân Bình có 12 chi nhánh, quận 1 có 12 chi nhánh và một số quận huyện khác.

Số Điện Thoại Tổng Đài ACB Hà Nội

Tại Hà Nội, ngân hàng ACB có tất cả 55 chi nhánh, phòng giao dịch. Các chi nhánh chủ yếu tại quận Cầu Giấy có 8 chi nhánh, quận Hoàn Kiếm có 8 chi nhánh, quận Đống Đa có 7 chi nhánh, …

Tổng Đài Ngân Hàng ABC Các Tỉnh

Tại các tỉnh thành phố lớn đều có chi nhánh của ngân hàng TMCP Á Châu ACB. Mỗi chi nhánh đều có hotline riêng để tiện cho việc hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng. Hotline tại các chi nhánh chỉ hoạt động trong giờ hành chính.

Chức Năng Của Hotline CSKH ACB

Một số chức năng của số tài khoản hotline của chăm sóc khách hàng ACB đó là.

Tư vấn

Hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:

• Sản phẩm huy động: Tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm
• Sản phẩm Tín dụng: Cho vay tín chấp và cho
• Sản phẩm, dịch vụ Thẻ: Thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ
• Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ: Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ…
• Dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh .
• Dịch vụ Ngân hàng điện tử: , Phone Banking, Mobile Banking
• Dịch vụ địa ốc: Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng

Cung cấp thông tin

• Thông tin tham khảo về tỷ giá, lãi suất tiền gửi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh ACB, địa điểm ATM ACB và các chương trình khuyến mại mới nhất của ACB
• Thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc ACB

Dịch vụ thẻ

• Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ
• Kích hoạt thẻ
• Thay đổi thông tin thẻ
• Truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ
• Liệt kê giao dịch thẻ
• Mở khóa tiện ích 3D Secure
• Tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấp

Dịch vụ thanh toán hóa đơn

• Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm
• Thanh toán tiền vay

Dịch vụ chuyển tiền

• Từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành
• Từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành
• Từ thẻ sang tài khoản thanh toán (tài khoản thuộc ACB hoặc ngoài ACB)
• Từ thẻ cho người nhận bằng CMND (nhận tại ACB hoặc tại ngân hàng khác)

Truy vấn thông tin qua kênh phục vụ tự động

• Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ
• Vấn tin tài khoản thanh toán: Số dư tài khoản, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất
• Vấn tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước
• Vấn tin tài khoản khác: Số dư tài khoản

Dịch vụ tiện ích khác

• Tiếp nhận và sắp xếp đề nghị tư vấn tài chính tận nơi của khách hàng
• Tiếp nhận báo mất và phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp khi khách hàng làm thất lạc thẻ tiết kiệm
• Mở khóa dịch vụ ACB Online trong trường hợp username bị khóa
• Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7

Tiếp nhận giải quyết khiếu nại

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, những điểm thiếu sót trong nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ và những hành vi tiêu cực của nhân viên ACB…

Thông qua việc ghi nhận, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 sẽ chuyển trực tiếp các nội dung khiếu nại, góp ý, phản ánh từ khách hàng đến Ban lãnh đạo ACB và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng Á Châu Abc Có Tốt Không?

Dịch vụ CSKH qua tổng đài ngân hàng ACB chính là cách hỗ trợ khách hàng nhanh nhất, uy tín trong thị trường tài chính, ngân hàng như:

• Phục vụ liên tục 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 chủ nhật và các kỳ lễ tết.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Tư vấn và hướng dẫn kỹ càng các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng chưa nắm rõ hoặc đang có thắc mắc.
• Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, nắm rõ các chi tiết dù là nhỏ nhất.

Kết Luận

Khách hàng cần hỗ trợ về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Á Châu có thể gọi điện tới tổng đài ACB qua số 1900 54 54 86 hoặc 028 38 247 247. Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua hotline của ACB rất chất lượng, góp phần đưa ngân hàng ACB phát triển thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam hiện nay.